Очень часто после череды собеседований приходится идти на компромисс - выбирать работу, которая не вполне вас устраивает, в надежде, что что-то изменится.

Как показывает практика, порой какая-то досадная мелочь может испортить даже самое лучшее впечатление от профессионального человека.

Думая, что она является отличным профессионалом, Лена не придала большого значения внешнему виду.

И совершенно напрасно, потому что в деловом мире до сих пор «встречают по одежке», а если она не произвела должного впечатления, то времени на то, чтобы «проводить по уму», практически не остается.

Первое впечатление при контакте с новым человеком формируется в течение 3-5 секунд. В течение последующих 20-60 секунд первое впечатление закрепляется.

Эта информация действует на уровне подсознания. У интервьюера сформировался ваш образ - можно сказать, что решение уже принято. В дальнейшем очень трудно будет изменить мнение о себе.

Согласно исследованиям психологов, первое впечатление о человеке на 38% зависит от звучания (тона и тембра голоса), на 55 % от визуальных ощущений (невербальных сигналов «языка жестов»), и только на 7% от вербального компонента (смысл произнесенных слов).

В первые минуты нам важно сделать две вещи: вызвать доверие у интервьюера и показать свой профессионализм.

Этого можно достичь подбором строгой деловой одежды (если, конечно, речь идет не о творческих должностях) и уверенным поведением.

Если ваш внешний вид на собеседовании будет соответствовать корпоративному стандарту компании, то ваши шансы получить должность значительно возрастут.

Об этом написано много статей, но все же люди продолжают недооценивать такой важный параметр, как внешний вид.

Невербальные компоненты влияют на интервьюера наиболее сильным образом.

К сожалению, мы не можем видеть себя со стороны, иначе бы нам было намного легче контролировать сигналы, которые мы посылаем другим людям.

Собираясь на интервью, порепетируйте перед зеркалом свое поведение, воспользовавшись таблицей ниже.

Позитивная позиция на собеседовании

Негативная позиция на собеседовании

Улыбка Твердое рукопожатие Прямая осанка (посадка) Расслабленная поза, руки открыты Жесты на уровне груди Поддержание зрительного контакта (глаза собеседников находятся на одном уровне) Наклон вперед, чтобы слушать ближе Кивание в знак одобрения, поддержки Голос уверенный, спокойный Средний темп речи Искренность Энтузиазм Уверенность и решительность Быстрота реакции Спокойная и умеренная жестикуляция, подтверждающая сказанное Презентабельный внешний вид, соответствующий ситуации

Хмурое выражение лица; взгляд вниз, вверх, мимо, в упор Слабое, вялое рукопожатие Постукивание ногой Сутулость, ерзание на стуле Скрещивать или прятать в карманы руки, барабанить пальцами, теребить предметы Теребить волосы, зачесывать их рукой или постоянно убирать их с глаз Часто поглядывать на часы Голос тихий, дрожащий, речь вялая Голос резкий и громкий Темп речи очень быстрый или замедленный Жалкий или не соответствующий обстоятельствам внешний вид Манеры всезнайки Отсутствие интереса, энтузиазма Агрессивное, наступательное поведение Излишняя медлительность, заторможенность реакций, нерешительность

Но даже самая достойная одежда сама по себе не способна помочь интервьюеру сделать правильные выводы о вашей персоне, если ваше поведение неконгруэнтно.

Это значит, что ваше поведение, одежда и то, что вы говорите, находится в полной гармонии друг с другом, а также соответствует задачам должности, на которую вы претендуете.

Например, если менеджер по продажам рассказывает о том, как много клиентов ему удалось привлечь, на какие большие суммы он заключал сделки, а сам он сидит, сгорбившись, теребит в руках сумку, а голос у него тихий и вялый, то вряд ли выбор будет сделан в его пользу.

Имидж складывается из очень многих компонентов, все они взаимосвязаны.

Человек, который претендует на должность коммерческого директора крупной компании, просто обязан приехать на дорогом автомобиле, быть одетым в хороший дорогой костюм - иначе кто же поверит, что ему удалось увеличить объем продаж в 2 раза и «вытянуть фирму из долговой ямы»?

Однако нужно помнить, что излишняя уверенность и слишком дорогая одежда не всегда являются плюсом.

Например, если вы устраиваетесь на работу секретарем в компанию средней руки, ваша респектабельность может показаться излишней, а лидерские качества могут просто напугать работодателя.

С Машей произошла именно такая история. Она несколько лет не работала, и поскольку муж ее очень хорошо зарабатывал, Маша не претендовала на большую зарплату. Несмотря на это обстоятельство, поиски работы затянулись. Понять, в чем дело, она смогла на одном из интервью, где менеджер по персоналу напрямую назвал ей причину отказа: - Понимаете, вы хороший кандидат, но ваш костюм стоит намного больше, чем зарплата, на которую вы претендуете, а часы… Даже наш директор не может себе такие позволить. Это все настораживает. - Почему? - удивилась Маша. - Никто не поймет, зачем вам нужна эта работа, раз у вас и так все хорошо. Вам не смогут доверять.

 

Поэтому внимательно изучайте вакансию и компанию, которая ее предлагает, а главное - будьте конгруэнтными!

 

Ошибка 2. Отсутствие навыка самопрезентации

Еще один фактор, влияющий на отказ работодателя, - это неумение себя преподнести с лучшей стороны.

Мало быть профессионалом в своей области - нужно уметь это доказать.

Интервьюер, как правило, выбирает специалиста на вакансию среди кандидатов примерно равной квалификации, поэтому одним опытом работы его заинтересовать трудно, - если, конечно, вы не специалист редкой профессии.

В наше время существует множество продуктов и услуг. Как человек может разобраться во всем этом разнообразии?

Представьте, что пришли в супермаркет и подходите к полке с соками. Глаза разбегаются! Но все же вы принимаете решение и делаете покупку.

Привлекает внимание то, что отлично от других. Если вы ничем не отличаетесь, вас просто не заметят.

Чем я отличаюсь от других? В чем моя уникальность? Чем моя уникальность может быть полезна именно этой компании? Какие проблемы этой компании я могу решить, используя свои способности?

Вот ключевые вопросы, на которые нужно ответить при подготовке к собеседованию.

Арина долго не могла найти работу личного помощника руководителя. Везде ей предлагали должность обычного секретаря. А все потому, что вместо того, чтобы рассказывать о своих достижениях, она просто перечисляла свои обязанности. Несмотря на свои таланты и организаторские способности, в глазах работодателя она ничем не отличалась от других, и позиционировала себя как обычный секретарь. Когда же Арина выявила свою уникальность и занялась именно самопрезентацией, а не банальным ответом на вопросы, ее стоимость и нужность как специалиста значительно повысились.

Весь секрет был в том, что девушка стала делать акцент на том, как она эффективно ведет переговоры с клиентами и партнерами и какие большие деньги экономит компания благодаря ее умению.

Согласитесь, язык выгоды для работодателя гораздо понятнее, чем описание своей рутинной работы.

Важной составляющей самопрезентации является управление беседой.

Если вы заранее подготовите вопросы, которые зададите интервьюеру, то, безусловно, произведете впечатление уверенного в себе и компетентного человека, что, несомненно, вызовет доверие у работодателя.

Обязательно изучите информацию о компании и требованиях к искомой должности, и на основании этого стройте вопросы.

Помните, что беседой управляет тот, кто задает вопросы. Только не уподобляйтесь всезнайке, которого невозможно остановить!

 

Ошибка 3. Отсутствие четких целей

Одна из распространенных причин для отказа в приеме на работу - отсутствие ясных целей.

Отсутствие четкой внутренней установки приводит к поведению маятника, которое совершенно не вызывает доверия у работодателя.

Важно правильно определить, какая работа нам нужна, тогда другие поверят в то, что мы достойны этой работы.

К сожалению, мы часто сами точно не знаем, чего хотим.

Аня долго искала работу, прежде чем поняла эту простую истину. Она подстраивалась под задачи каждого работодателя и старалась выдать желаемый ответ. Конечно, Аня устраивалась на работу, желая со временем подняться по карьерной лестнице, но как именно она собирается это сделать, она не задумывалась. Также она не понимала, кем хочет стать в дальнейшем. Подобные вопросы интервьюера ставили ее в тупик, и на них она отвечала очень расплывчато. Наконец, Ане настолько надоела неопределенность, что она решила написать на бумаге, чего же хочет получить от своей работы. Сделать это было очень трудно, понадобился не один день, но Аня справилась. Она перечислила все обязанности, которые хотела бы выполнять, желаемую зарплату, местоположение офиса и даже коллектив. Также она набросала свой предполагаемый карьерный путь. Девушка сама не ожидала, каким магическим станет данное послание: собеседования стали проходить легче, а предложения о работе все больше становились похожими на ее идеал, который в итоге и был найден.

Очень важно знать не просто должность, на которой мы хотим работать, а четко определить, какого результата мы хотим добиться в конечном итоге.

Цели могут быть разными: стать коммерческим директором, получить опыт работы и образование за счет фирмы, увеличить свой доход в 3 раза и т. д.

Главное, они должны быть очень конкретными. Чем более точно вы опишете желаемый результат, тем больше гарантии его получить.

Постарайтесь учесть все параметры. Обязательно запишите вашу цель на бумаге. Также ответьте на вопрос "Как вы поймете, что вы получили ту работу, которую хотите, на тех условиях, которые желаете?".

Людям очень важно знать, с кем они имеют дело, именно так они могут вам доверять.

Поэтому если ваши цели будут понятны работодателю, шансы на успех у вас увеличатся. В идеале, ваши цели должны совпасть с целями компании.

Это не значит, что нужно заявлять о своих личных целях открытым текстом: достаточно показать работодателю, почему вы хотите работать именно в этой компании, показать свою мотивацию.

Сильная мотивация и целеустремленность могут с лихвой компенсировать отсутствие опыта.

Так произошло с Мариной, которая получила работу маркетолога в крупной компании, обойдя огромное число профессионалов.

Марина только что окончила институт и никогда не работала по специальности.

Но ее горячее желание заниматься маркетингом, увлеченность, энтузиазм настолько очаровали работодателя, что предложение было сделано именно ей.

Поэтому любите то, что делаете, понимайте, зачем вы это делаете, и ставьте четкие цели в жизни и карьере. Ясные цели весьма способствуют достижению успеха.

А если сформулировать их не получается, да и желания особого нет?

Это главный сигнал того, что работа вам не подходит и вам просто не нравится ваша профессия. Мечтаете о карьере менеджера, а приходится работать секретарем.

Отсутствие искреннего интереса к работе может быть очень веской причиной для отказа.

Здесь совет один: пробовать реализовать себя в том, что интересно, тратить энергию на то, что нравится, а не на бесполезные собеседования.

 

Ошибка 4. «Неподходящие» причины смены работы

Есть некоторые вещи, которые жутко пугают работодателя. Например, истории о скандальных увольнениях с предыдущего места работы.

Даже если вы были правы, участие в судебных процессах не прибавит вам очков, поскольку работодатель будет бояться повторения подобной ситуации.

Не меньше суда отталкивают рассказы о разногласиях с работодателем, клиентами, частая смена работы, неясная мотивация для предыдущих увольнений, намеки на участие в махинациях и плохие отзывы других работодателей о вас.

Валера уволился с большим скандалом, и выходное пособие вместе с зарплатой выбивал через суд. Несмотря на то, что вина работодателя была доказана, Валера вскоре почувствовал на себе негативное отношение других работодателей. На собеседованиях он честно рассказывал о суде и даже гордился тем, что отстоял свои права. К сожалению, вместо предложений о работе он получал молчаливые отказы. Тогда Валера решил провести эксперимент и вместо истинной причины увольнения стал говорить о невозможности карьерного роста на старой работе. Эксперимент удался, и Валерий наконец-то нашел работу. После этого случая он старается помалкивать о своих успехах в суде.

Разногласия с работодателями могут быть совершенно оправданы, отзывы могут быть плохими из зависти и мести.

Даже если вы самый белый и пушистый специалист в мире, все это неважно, потому что работодатель не хочет рисковать. Мало ли что?

Я не призываю к тому, чтобы врать на собеседовании, но все же старайтесь подобрать адекватные и мотивированные объяснения для своих предыдущих увольнений, а горькую правду уравновешивайте правдой, характеризующей вас наилучшим образом.

 

Ошибка 5. Неправильный настрой

Если вас уволили, то настроение вряд ли будет радужным.

Вы чувствуете себя неуверенно, обижены на работодателя, - и это настроение передается окружающим, особенно интервьюеру.

Чем больше неудачных собеседований, тем хуже вы себя чувствуете. Замкнутый круг.

Очень важно, с каким настроем вы ищете работу, ведь все ваши эмоции возвращаются к вам с удвоенной силой.

В то же время наша зацикленность на непременном получении работы ничуть не меньше мешает достичь желанной цели.

Волнение, вызванное сильным желанием, делает человека стеснительным, нервным, вгоняет в сильный стресс, что делает поведение напряженным.

Лучшее, что можно сделать в данной ситуации - это абсолютно расслабиться и относиться к собеседованию как к игре.

Ведь если вы не получите эту должность, то получите другую, еще лучше.

Если вы отнесетесь к данному процессу как к совершенствованию своих навыков коммуникации и самопрезентации, то извлечете много пользы и быстрее достигнете успеха.

Но что делать, если вы все делаете правильно, но желанная работа все не находится? Воспринимайте это как некий знак того, что вам стоит что-то менять.

Это совет Вселенной, которая хочет сказать вам, что вы пошли не по тому пути, что вас ждет что-то другое.

Светлана очень долго не могла найти достойную работу, и однажды, находясь в полнейшем отчаяньи, вдруг осознала, чего же хочет на самом деле. Она подумала, что настоящая причина неудач не в том, что она какая-то плохая, а в том, что ей просто не хочется работать под чьим-то началом, что ее раздражают глупые начальники. Сама она начальником быть не хотела. Оставался один выход - стать начальником самой себе. И Света стала фрилансером и сейчас успешно трудится на дому.

Поэтому, если поиск работы затянулся, не расстраивайтесь, а подумайте, какой совет хочет дать вам судьба: научиться чему-то новому, развить недостающие навыки, отдохнуть и подумать о смысле жизни или вообще все поменять? Удачи Вам!

Екатерина ГОРШКОВА,

психолог-консультант